Procesondersteuner Opvang

32 uur per week, locatie Den Haag

Binnen het Team Opvang van het Rode Kruis zijn wij op zoek naar een Procesondersteuner die het team ondersteunt bij de organisatie rondom hulpverlening op opvanglocaties. Jij speelt een cruciale rol in de organisatie en uitvoering van projecten gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de opvangoperaties en zorgt ervoor dat alle processen optimaal verlopen. Als je het leuk vindt om een hands-on rol te spelen in een dynamisch team en zowel praktisch als organisatorisch bij te dragen aan de verbetering van de opvang, dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat kan je verwachten? 

Binnen Team Opvang werk je in Team Operatie onder aansturing van de Coördinator Operatie Opvang. In deze rol zorg je voor structuur en overzicht in alle operationele en organisatorische processen. Je hebt veel contact met collega’s uit de regio’s, Team Opvang en het verenigingskantoor. Daarnaast ondersteun je de Manager Opvang met diverse organisatorische, praktische en administratieve taken, zodat het team optimaal kan functioneren.

Wat ga je doen

Jouw taken omvatten onder andere:

• Ondersteunen van projectplannen en -activiteiten: Je helpt bij het opstellen, uitvoeren en monitoren van projectplannen en zorgt ervoor dat planningen tijdig worden gehaald. Zo coördineer jij bijvoorbeeld de inzet van bewoners als vrijwilligers tijdens evenementen zoals de Nijmeegse Vierdaagse en de Dam tot Damloop.
• Organiseren van interne projectoverleggen: Je organiseert en neemt actief deel aan projectoverleggen, waarbij je zorgt voor duidelijke communicatie en opvolging van acties. Denk hierbij ook aan het voorbereiden en faciliteren van het tweewekelijkse overleg met alle decentrale collega’s.
• Praktische organisatorische ondersteuning: Je boekt locaties voor vergaderingen, regelt de logistiek voor bijeenkomsten en zorgt voor de juiste administratieve en praktische ondersteuning binnen het team. Daarnaast organiseer je teamuitjes met Team Opvang, bijvoorbeeld naar een museum.
• Assistentie aan de teammanager: Je ondersteunt de teammanager bij taken zoals het voorbereiden van documenten, rapportages en het coördineren van interne processen, vergelijkbaar met de rol van een assistent.
• Rapportages en overzicht: Je ondersteunt bij het opstellen van beleids- en evaluatiedocumenten en verbetert procesdocumentatie. Daarnaast zorg je voor duidelijke structuren en overzichten voor Team Opvang en collega’s in het land, waarbij je veel werkt met Excel.
• Ad-hoc ondersteuning: Je pakt diverse ad-hoc opdrachten en projecten op die voortkomen uit de dagelijkse werkzaamheden van het Team Opvang.

Wat breng je mee of wie zoeken we?

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, sexuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen. 

• MBO 4 of HBO werk- en denkniveau: Je hebt een relevante opleiding en ervaring in projectondersteuning of procesmanagement.
• Ervaring met projectmanagement: Je hebt ervaring in het ondersteunen van projecten en het uitvoeren van projectplannen.
• Sterke organisatorische vaardigheden: Je hebt oog voor detail en kunt goed plannen en organiseren om de voortgang van projecten te waarborgen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt zowel mondeling als schriftelijk duidelijk communiceren en weet verbinding te maken met verschillende stakeholders binnen de organisatie.
• Proactieve werkhouding: Je neemt initiatief, bent flexibel en werkt oplossingsgericht.
• Teamspeler: Je werkt graag samen met collega’s en hebt een positieve en ondersteunende houding binnen het team.
• Beheersing van de Nederlandse taal: Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als schrift.
• Uitstekende Excel vaardigheden: Je hebt een uitstekende beheersing van Excel en kunt complexe overzichten en structuren opzetten en onderhouden.

 
Wat bieden we jou   

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. 

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 9 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. €3.185,79 tot max. €4.252,96 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur. Een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op verlenging. 

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,21 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. 

De standplaats van ons verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. Je werkt net als iedereen deels op ons mooie kantoor en deels vanuit huis. 

Sluit je bij ons aan! 

Je motivatiebrief en cv gericht aan Paula Nooy Wortmann (HR Adviseur) ontvangen we graag vóór 31-01-2026 via de sollicitatieknop op deze pagina. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en een arbeidsvoorwaardengesprek. De eerste gesprekken vinden plaats in week 6 en week 7 op het Verenigingskantoor in Den Haag. Wil je nog meer weten over deze rol? Dan kun je contact opnemen met de leidinggevende van deze functie Lotte Maathuis (coördinator Operatie) via lmaathuis@redcross.nl of 0618512299.

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.

Kijk voor meer informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl, of op onze socials:  Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube, TikTok en X.

Acquisitie voor deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.