Coördinator Hulpverlening Integrale Hulp

Ziektevervanging 28-32 uur voor 4-6 maanden | Standplaats Amsterdam

De Coördinator Hulpverlening - Integrale Hulp (IH) ondersteunt en versterkt de uitvoering van de Integrale Hulpverleningsaanpak van het Rode Kruis. Vrijwilligers vormen de voorhoede in het contact met hulpvragers; deze rol richt zich op het toerusten van vrijwilligers en medewerkers bij het ondersteunen bij complexe casuïstiek en het faciliteren van interventies zoals onderdak in schrijnende situaties en de verdere doorontwikkeling van het ondersteuningsaanbod binnen het Hushu House, het informatie en dienstverleningspunt voor mensen zonder papieren in Amsterdam – Zuidoost.

De coördinator draagt actief bij aan de deskundigheidsbevordering van vrijwilligers en medewerkers, zodat zij goed zijn toegerust op hun taak, zowel inhoudelijk als methodisch. Dit omvat het versterken van hun kennis, vaardigheden en handelingsperspectief in het omgaan met uiteenlopende noodsituaties en mensen in een kwetsbare situatie.

Wat kan je verwachten? 

Je bent onderdeel van het team Integrale Hulp binnen de regio Amsterdam-Amstelland en rapporteert aan de Teamleider Integrale Hulp van de regio. Je werkt nauw samen met vrijwilligers, beroepskrachten en partnerorganisaties.
De coördinator voert zelf geen structurele hulpverlening uit, maar stapt waar nodig naar voren wanneer een casus vastloopt of wanneer de situatie van een hulpvrager om een doorbraak vraagt. Daarnaast fungeert de coördinator als vraagbaak voor zowel vrijwilligers als medewerkers die te maken hebben met complexe of uitzonderlijke casuïstiek. Op basis van de geldende richtlijnen beoordeelt de coördinator of een hulpvrager in aanmerking komt voor kortdurende noodhulp binnen het Rode Kruis. Wanneer een casus niet voldoet aan de criteria van het Rode Kruis, denkt de coördinator proactief mee over alternatieve oplossingen buiten het Rode Kruis. 

Wat ga je doen?

1. Toerusten van vrijwilligers met betrekking tot casuïstiek

• Versterken van kennis, vaardigheden en handelingsbekwaamheid van vrijwilligers via deskundigheidsbevordering, coaching en begeleiding.
• Ondersteunen van vrijwilligers bij complexe, urgente of vastlopende casussen.
• Bieden van methodische kaders, besluitvormingsondersteuning en handelingsperspectief voor vrijwilligers en medewerkers.
• Optreden als vraagbaak voor vrijwilligers én medewerkers binnen het Rode Kruis.

2. Doorbraakgericht handelen

• Incidenteel tijdelijk de regie nemen wanneer reguliere ondersteuning stagneert.
• Beoordelen of een hulpvrager voldoet aan de voorwaarden voor kortdurende noodhulp.
• Meedenken over oplossingen buiten het Rode Kruis wanneer nodig.

3. Faciliteren van interventies en programma’s

• Coördineren van interventies zoals Onderdak in schrijnende situaties en psychosociale ondersteuning in Opvanglocaties.
• Signaleren van knelpunten in de toegang tot basisvoorzieningen.
• Bewaken van veiligheid, kwaliteit en consistentie van het ondersteuningsaanbod en interventies.

4. Doorontwikkeling van het Hushu House en ondersteuningsaanbod

• Bijdragen aan de verbetering en uitbreiden van het ondersteuningsaanbod.
• Signaleren van trends en behoeften.
• Ontwikkelen van nieuwe werkvormen.

5. Netwerkontwikkeling en samenwerking

• Onderhouden van relaties met partners in zorg, opvang en sociaal domein.
• Bevorderen van warme overdrachten en samenwerking.
• Versterken van het regionale netwerk.

6. Monitoring, rapportage en kwaliteitsontwikkeling

• Bijdragen aan rapportages, analyses en signaleringen.
• Meewerken aan richtlijnen, protocollen en kwaliteitsstandaarden.
• Zorgen voor uitvoering volgens de grondbeginselen van het Rode Kruis.

Wat breng je mee of wie zoeken we? 

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, sexuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen. 

Wat breng je mee?   

• Een HBO opleiding social work of vergelijkbare studie.
• Minimaal 3 jaar ervaring in maatschappelijke ondersteuning, bij voorkeur in een inloopcentrum of straathoek-/veldwerkbenadering.
• Ervaring met mensen in een kwetsbare situatie, waaronder mensen zonder geldige verblijfspapieren, dakloosheid en moeilijk verstaanbaar gedrag.
• Ervaring met het bieden van deskundigheidsbevordering /ondersteunen van vrijwilligers is een sterke pre.
• Kennis van de sociale kaart van Amsterdam en een bestaand netwerk of het vermogen dit snel op te bouwen.

 Je talenten: 

• Sterk in analyseren, prioriteiten stellen en doorbraakgericht handelen.
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling.
• Organisatiesensitief, verbindend en sterk in samenwerking.
• In staat om processen te coördineren en kwaliteit te bewaken.
• Mensgericht en empathisch, maar ook assertief en resultaatgericht.
• Stressbestendig en veerkrachtig.
• Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk.

Wat bieden we jou?   

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. 

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 10 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. € 3.546,30 tot max. € 4.780,36 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Een contract voor bepaalde tijd van 4-6 maanden ter vervanging van ziekte. 

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,21 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. 

Sluit je bij ons aan! 

Je motivatiebrief en cv gericht aan Paula Nooy - Wortmann (HR Adviseur) ontvangen we graag via de sollicitatieknop op deze pagina. Wil je nog meer weten over deze rol? Dan kun je contact opnemen met Machiel Pouw, Teamleider Integrale Hulpverlening Amsterdam Amstelland, mpouw@redcross.nl of 06-18522580.

De vacature blijft openstaan totdat we geschikte kandidaten hebben gevonden. Bij interesse verzoeken we je om zo snel mogelijk te reageren.  

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.    

Kijk voor meer informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl, of op onze socials: Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube, TikTok en X. 

Acquisitie voor deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.