Coördinator Hulpverlening – Integrale Hulpverlening

32-36 uur per week, Rotterdam / Dordrecht e.o.

Als coördinator hulpverlening draag jij eraan bij dat het voedselprogramma binnen onze integrale hulpverleningsaanpak een succes is, en dat mensen in voedselnood ondersteund worden in hun basislevensbehoeften en waar mogelijk passende vervolghulp krijgen. 

Wat kan je verwachten?

Het Rode Kruis ziet als het gevolg van crises en een veranderende wereld een grote groep mensen die niet meer rondkomen en hierdoor in persoonlijke nood verkeren. Deze extra kwetsbare mensen kunnen nergens terecht voor ondersteuning. Door middel van onze integrale hulpverleningsaanpak helpt het Rode Kruis op een laagdrempelige manier. Hulpvragers kunnen bij het Rode Kruis terecht voor vragen en directe hulp op het gebied van de basislevensbehoeften. Ze lopen binnen op onze Humanitaire Helpdesks, vinden ons via ons netwerk aan partnerorganisaties of kennen ons uit hun land van herkomst. Vrijwilligers en medewerkers staan samen klaar om hen te helpen.

Eén van die directe interventies is ons voedselprogramma, waar jij verantwoordelijk voor zult zijn. In dit programma worden mensen in nood die (nog) nergens anders terecht kunnen, ondersteund met boodschappenkaarten en waar mogelijk, via partnerorganisaties, naar andere passende hulp begeleid.

Je komt te werken in een enthousiast team van ongeveer 4 directe collega’s en 20 vrijwilligers. Je werkzaamheden vinden plaats binnen de regio Zuid-Hollandse Delta (in de omgeving van Rotterdam en Dordrecht). Binnen de regio werkt een team van ongeveer 14 beroepskrachten, 600 vrijwilligers en 2.000 Ready2Helpers. Er heerst een informele sfeer binnen het team. We zijn een team van aanpakkers en staan altijd klaar om elkaar te ondersteunen. Je direct leidinggevende is de teamleider Hulpverlening van de regio.

Wat ga je doen?

Als coördinator van het voedselprogramma ben je verantwoordelijk voor:  

• Operationele projectuitvoering, denk aan:  
  • Contact onderhouden met het netwerk van samenwerkingspartners
  • Digitale voedselhulp; wijzigingen en correcties in registraties doorvoeren
  • Organiseren van de uitgifte van fysieke boodschappenkaarten aan partnerorganisaties  
  • Informatievoorziening en communicatie richting partners en vrijwilligers 
  • Verzamelen van feedback van hulpvragers en partners
• Financiële administratie 
• Organiseren (werk)bezoeken, overleggen en partnermeetings  
• Mede organiseren van workshops en trainingen voor partners en vrijwilligers  
• Samenwerken met landelijke collega’s op het Rode Kruis Verenigingskantoor in Den Haag

Verder ziet je rol er binnen het team als volgt uit:

• Je werkt mee in uitdagende casussen van de helpdesk
• Je breidt ons netwerk van externe stakeholders en samenwerkingspartners uit. Een specifieke focus hierbij ligt op de omgeving van Dordrecht
• Je coördineert in afwisseling met je collega’s de shifts van de Humanitaire Helpdesks
• Je denkt mee in subsidie- en financieringsmogelijkheden

Wie zoeken we?

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, seksuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen. 

Verder breng je het volgende mee:  

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van maatschappelijke hulpverlening
• Enkele jaren werkervaring in de maatschappelijke hulpverlening
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels
• Je hebt bij voorkeur kennis van de sociale kaart in Rotterdam en/of Dordrecht

Je talenten 

• Sterk in analyseren, prioriteiten stellen en doorbraakgericht handelen
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
• Organisatiesensitief, verbindend en sterk in samenwerking
• In staat om processen te coördineren en kwaliteit te bewaken
• Mensgericht en empathisch, maar ook assertief en resultaatgericht
• Stressbestendig en veerkrachtig
• Zelfstandig, proactief en verantwoordelijk

Wat bieden we jou?

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. 

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 10 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. €3.681,06 tot max. €4.962,01 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Je krijgt een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op verlenging (bij goed functioneren voor onbepaalde tijd). 

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,21 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. 

De standplaats is op een van onze kantoren in de regio en met name op ons kantoor in Rotterdam-Centrum. Je werkt net als iedereen deels op kantoor en deels vanuit huis. Onze regio is groot, dus houdt er rekening mee dat je af en toe aan het reizen bent.

Sluit je bij ons aan!

Je motivatiebrief en cv gericht aan Jillian van de Steege-Gronloh (HR Adviseur) ontvangen we graag zo snel mogelijk via de sollicitatieknop op deze pagina. Wil je nog meer weten over deze rol? Dan kun je contact opnemen met Thijs Heesters, teamleider Hulpverlening via 06-20423554 of theesters@redcross.nl.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en een arbeidsvoorwaardengesprek.  

Indien een geschikte kandidaat is gevonden sluiten we de vacature. We nodigen je daarom uit om, indien je interesse hebt, zo snel mogelijk te reageren.