Coördinator Hulp bij Individuele Nood

Coördinator Hulp bij Individuele Nood

32-40 per week, Standplaats Den Haag

Ben jij goed in coördineren, ben je sterk in processen, een goede communicator en wil jij jouw krachten inzetten om mensen in nood te helpen? Dank zoeken wij jou! Het team ‘Hulp bij Individuele Nood’ helpt mensen in Nederland die het acuut ontbreekt aan één of meerdere basislevensbehoefte(n). Als coördinator optimaliseer je onze processen en coördineer je de communicatie tussen landelijk en regionaal niveau.

Wat kan je verwachten? 

Wij zijn er voor mensen in nood, ook in Nederland. Wij geven noodhulp tijdens een crisis of ramp, en we helpen iedereen in Nederland weerbaarder te zijn voor noodsituaties. Daarnaast helpen we mensen die acute nood ervaren op gebied van een basislevensbehoefte met directe hulp en met toegang tot hulp van een ander. We komen op voor alle mensen in kwetsbare situaties en voor een menselijke maatschappij.

Het team ‘Hulp bij Individuele Nood’ helpt mensen die het acuut ontbreekt aan één of meerdere basislevensbehoefte(n), zodat de hulpvrager direct tijdelijk toegang krijgt tot de basislevensbehoefte en verder wordt geholpen op weg naar structurele(re) toegang. Onze hulpverlening bestaat bijvoorbeeld uit boodschappenkaarten, noodovernachtingen, en onze hulplijn die informatie geeft aan anderstalige hulpvragers.

Wat ga je doen

Als coördinator ben je de schakel tussen de teams op het verenigingskantoor en de collega’s in het land. Ook ben je verantwoordelijk voor de implementatie van verbeterprocessen.

• Als er iets in het werkproces moet worden aangepast zorg jij ervoor dat dit op een soepele manier gebeurt. Je stemt met alle betrokken partijen af en coördineert de communicatie tussen landelijk en regionaal niveau.
• Je helpt nieuwe regionale coördinatoren op weg en fungeert als aanspreekpunt voor vragen en signalen Je onderzoekt, samen met de medewerkers in de regio en de productmanager, hoe we onze werkwijzen en processen zo goed mogelijk kunnen verbeteren. Je zorgt vervolgens voor passende werkinstructies. Je ondersteunt het team bij praktische vraagstukken die met de hulpverlening te maken hebben
• Je verzamelt informatie uit het veld en gebruikt dit om verbeteringen voor onze processen voor te stellen
• Je draagt bij aan rapportages en informeert interne stakeholders.

Je komt terecht in een collegiaal en warm team dat allen een waardevol verschil willen maken in de samenleving.

Bij het rode Kruis zijn wij gemaakt om te helpen. Ook jij kan helpen en je carrière pad volgen. Zonder jou zijn wij nergens.

Wat breng je mee of wie zoeken we? 

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, sexuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen.  

• Je hebt affiniteit met humanitaire hulpverlening
• HBO (+) werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in coördinatie en procesoptimalisatie.
• Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van werkprocessen in een complexe werkomgeving
• Aantoonbaar sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Hierbij is C1 niveau Nederlands vereist. 

 
Je talenten 

• Je bent nauwkeurig, je houdt van structureren én je houdt goed overzicht – zo help je ons onze hulpverleningsprocessen te beheren en continu te verbeteren
• Je bent goed in samenwerken, zodat je onze regio’s kunt helpen de hulpverlening optimaal uit te voeren
• Je bent analytisch en oplossingsgericht, zodat je uitdagingen in de uitvoering van de hulpverlening kunt helpen oplossen
• Je bent communicatief sterk, zodat je goed kunt uitleggen hoe we de hulpverlening uitvoeren en waarom

 
Wat bieden we jou   

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. 

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 10 van de CAO van het NRK (afhankelijk van ervaring min. € 3.546,30 tot max. € 4.780,36 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Je krijgt een contract voor bepaalde tijd van met uitzicht op verlenging. 

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,21 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. 

De standplaats van ons verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. Je werkt net als iedereen deels op ons mooie kantoor en deels vanuit huis. 

Sluit je bij ons aan! 
Je motivatiebrief en cv gericht aan Paula Nooy-Wortmann (HR Adviseur) ontvangen we graag vóór 12 januari 2026 via de sollicitatieknop op deze pagina. Na deze datum zullen we de sollicitaties evalueren en je binnen 2 weken een reactie geven. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes en een arbeidsvoorwaardengesprek.

Heb je nog vragen over deze rol? Dan kun die mailen naar Roelie Bottema, manager hulp bij individuele nood, rbottema@redcross.nl.

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.    

Kijk voor meer informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl, of op onze socials: Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube, TikTok en X. 

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld