Procesondersteuner hulpverlening

Als Procesondersteuner Hulpverlening ben jij de ondersteuner voor onder andere evenementenhulp binnen Regio Rotterdam-Rijnmond en district Zuid-Holland-Zuid. Binnen de regio’s zorgen we door middel van onze interventies ervoor dat dat mensen in nood ondersteund worden in hun basislevensbehoeften en waar mogelijk passende hulp krijgen.

Procesondersteuner hulpverlening
32 uur, Standplaats Rotterdam-centrum en Dordrecht.

Wat kan je verwachten? 

Als Procesondersteuner Hulpverlening ben jij de ondersteuner voor de interventies binnen regio Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland-Zuid. Met de hulpverlening bedoelen we onder andere de evenementen-, noodhulp- en integrale hulpverlening. Je ondersteunt de interventies en zorgt ervoor dat we op tijd en effectief hulp bieden.

Je werkt nauw samen met de Coördinatoren Hulpverlening en bent daarbij onderdeel van het beroepsteam dat bestaat uit twaalf medewerkers. Samen ondersteunen we een gemotiveerd team van vrijwilligers, vrijwillige coördinatoren en regiopartners. 

Wat ga je doen?

Als procesondersteuner ondersteun je bij:

• Evenementenhulpverlening (24 uur):

Je ondersteunt de coördinator evenementenhulp bij de administratie rondom de evenementen in de regio. Je ondersteunt bij het inboeken van de evenementen in de systemen, het opvolgen van openstaande facturen en houdt contact met de vrijwilligers over openstaande inzetten.

• Overige interventies (8 uur):

Daarnaast ben je ondersteunend aan de andere interventies in de regio. Je ondersteunt bij de invoering van de administratie in de systemen, monitort de vrijwilligers op inzetten, notuleert bij een belangrijke vergadering en volgt de actielijst op.

Wanneer een noodsituatie zich voordoet, zoals een ramp of een crisis, speel je een actieve rol in de ondersteuning. Het kan zijn dat je werkzaamheden hierop worden aangepast.

Wat breng je mee of wie zoeken we? 

Wij zoeken een gedreven en empathische collega die impact wil maken in het veiligheidsdomein. Je herkent jezelf in het volgende profiel: 

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur volg je een opleiding in veiligheidskunde of een gerelateerd vakgebied. 
• Relevante werkervaring binnen het veiligheidsdomein (ervaring met uitvoerende en bestuurlijke partners is een pré). 
• Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden: je weet mensen te motiveren en samenwerking te versterken. 
• Ondersteunende en organisatorische capaciteiten: je bent een verbinder die vrijwilligers kan begeleiden en teams kan aansturen. 
• Flexibiliteit: bereidheid om in de avonduren en incidenteel in het weekend te werken. 
• Een proactieve houding: je durft vernieuwingen door te voeren en hebt een hands-on mentaliteit. 
• Affiniteit met technologie en geautomatiseerde systemen. 
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (woord en schrift).

Het Rode Kruis is een organisatie waar iedereen welkom is, ongeacht achtergrond, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd. Samen benutten we de kracht van onze verschillen om mensen in nood nog beter te helpen. 

Wat bieden we jou?
Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Je maakt onderdeel uit van een ambitieus en fijn team van beroepskrachten die resultaten, samenwerking en persoonlijke aandacht belangrijk vinden.

Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 9 van de CAO van het NRK afhankelijk van opleiding en ervaring (min. € € 3.185,79 tot max € 4.252,96 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur per week. Een contract voor bepaalde tijd van een jaar met mogelijkheid tot verlenging.

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 18,9% bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. Je werkt net als iedereen deels op ons kantoor en deels vanuit huis.

Sluit je bij ons aan! 
Enthousiast geworden? Stuur je motivatiebrief en cv gericht aan Jillian van de Steege (HR Adviseur) via de sollicitatieknop. Wil je meer weten over de rol? Neem contact op met Naomi Uni via nuni@redcross.nl +31628375916 

De eerste gesprekken vinden plaats op donderdag 13 november 2025.

Indien een geschikte kandidaat is gevonden sluiten we de vacature. We nodigen je daarom uit om, indien je interesse hebt, zo snel mogelijk te reageren.  

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.     

Kijk voor meer informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl, of op onze socials: Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube, TikTok en X.  

Acquisitie voor deze advertentie wordt niet op prijs gesteld