Medewerker Hulpverleningsbureau

20 uur per week | Regio West-Nederland | Standplaats Zilverstraat Den Haag en Apollolaan Leiden

Ben jij een organisatietalent dat graag zorgt dat onze hulpverlening achter de schermen goed geregeld is?

Als Medewerker Hulpverleningsbureau ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie van Evenementenhulp in Regio West-Nederland. Jij zorgt voor overzicht, structuur en een goede administratieve ondersteuning rondom onze hulpverleningsactiviteiten.

Je werkt graag met processen, systemen en mensen. Je houdt ervan om zaken goed te regelen, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat vrijwilligers en coördinatoren de juiste ondersteuning krijgen om hun werk goed te kunnen doen.

Wil jij bijdragen aan professionele hulpverlening en ervoor zorgen dat wij als regio klaarstaan wanneer dat nodig is? Dan maken we graag kennis met jou!

Wat kan je verwachten?

Als Medewerker Hulpverleningsbureau werk je onder aansturing van de Teamleider Regio en nauw samen met de Coördinatoren Hulpverlening en vrijwillige coördinatoren.

Je bent een centraal aanspreekpunt binnen de regio voor de organisatie rondom hulpverleningsactiviteiten. Je ondersteunt de coördinatoren zodat zij zich kunnen richten op de inhoudelijke uitvoering van de hulpverlening.

Je werkt zelfstandig binnen afgesproken kaders, bewaakt processen en signaleert waar verbeteringen nodig zijn. Daarbij draag je bij aan een uniforme, tijdige en kwalitatief goede uitvoering van onze hulpverlening.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt bij de uitvoering en verdere ontwikkeling van het Hulpverleningsbureau.
• Je ontvangt, verwerkt en bewaakt aanvragen voor hulpverleningsactiviteiten.
• Je stelt offertes op, verwerkt gegevens en ondersteunt bij facturatieprocessen.
• Je registreert en beheert activiteiten in onze systemen en zorgt dat informatie actueel en compleet is.
• Je houdt de evenementenkalender van de regio bij en bewaakt de voortgang van geplande activiteiten.
• Je onderhoudt contact met opdrachtgevers, vrijwillige coördinatoren en interne collega’s.
• Je ondersteunt bij de planning en inzet van hulpverleners.
• Je signaleert knelpunten en denkt actief mee over verbeteringen in processen en samenwerking.
• Je werkt samen met collega’s van onder andere Frontoffice Nationale Hulpverlening, Logistiek, Verbindingsdienst en Medische Dienst om de hulpverlening goed te organiseren.
• Geen dag is hetzelfde: het ene moment stem je een aanvraag af, het volgende moment werk je een administratie bij, ondersteun je een coördinator of verbeter je een proces.

Wat breng je mee of wie zoeken we?

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, sexuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen.

Wij zoeken een enthousiaste en betrokken collega die energie krijgt van organiseren, samenwerken en het ondersteunen van hulpverlening.

Jij bent iemand die:

• nauwkeurig en procesmatig werkt, met oog voor kwaliteit en volledigheid;
• goed kan plannen en organiseren;
• overzicht houdt in een dynamische omgeving waarin meerdere zaken tegelijk spelen;
• makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en gesprekspartners;
• digitaal vaardig is en snel nieuwe systemen eigen maakt;
• helder en professioneel communiceert met interne en externe contacten;
• dienstverlenend en ondersteunend is ingesteld;
• initiatief neemt en actief meedenkt over verbeteringen.

Daarnaast:

• beschik je over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• heb je ervaring met administratieve processen, planning of coördinatie;
• heb je affiniteit met hulpverlening, evenementen of werken met vrijwilligers (pré);
• beschik je over goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in het Nederlands;
• heb je een EHBO-certificaat of ben je bereid dit te behalen;
• beschik je over rijbewijs B.

Wat bieden we jou?

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. 

 Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 8 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. € 2.996,57 tot max. € 4.124,98 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur). Een contract voor bepaalde tijd van 1 jaar met uitzicht op verlenging. 

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 19,23 % bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. 

De standplaats van je functie zijn de kantoren in Den Haag en Leiden. Je werkt deels op kantoor en deels vanuit huis.

Sluit je bij ons aan!

Wil jij een belangrijke rol spelen in het organiseren van professionele hulpverlening binnen Regio West-Nederland? Je motivatiebrief en cv gericht aan Sandrina Seyrling (Recruiter) ontvangen we graag vóór 20 september via de sollicitatieknop op deze pagina.

We willen de positie graag zo snel mogelijk invullen en zullen dus starten met gesprekken voor de sluitingsdatum. We nodigen je daarom uit om, indien je interesse hebt, zo snel mogelijk te reageren.

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.    

Acquisitie voor deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.