Functioneel Beheerder (IV Professional)

Jij speelt een belangrijke rol bij de dagelijkse hulpverlening die het Rode Kruis biedt in Nederland. Dagelijks help je de duizenden gebruikers (vrijwilligers en beroepskrachten), zodat zij hulp kunnen verlenen aan mensen in nood. Je wordt gezien als expert binnen jouw vakgebied en zorgt er elke dag weer voor dat onze applicaties een topprestatie neerzetten.

Ter uitbreiding van onze afdeling zijn wij op zoek naar een:

Functioneel Beheerder (IV Professional)

(32 uur per week, locatie Den Haag)

Wat kan je verwachten? 

De afdeling Informatievoorziening & ICT is verantwoordelijk voor het omzetten van informatiebehoefte vanuit de business naar passende en duurzame informatievoorzieningen. Deze processen geven we vorm door o.a. het aansturen van functioneel beheer, informatiemanagement, gebruikersondersteuning en projectleiderschap. Samen met een team van 25 enthousiaste professionals zorg jij ervoor dat de informatievoorziening & ICT een steeds belangrijkere plaats krijgt binnen het Nederlandse Rode Kruis. Je rapporteert aan de Manager IV Professionals.

Wat ga je doen

Je bent verantwoordelijk voor het verbeteren en continueren van één of meerdere applicaties waarbij je de ondersteuning levert aan de gebruikers van het Rode Kruis.

Dag van een functioneel beheerder:

Na een lekker vers bakje koffie of thee, zoek je contact met je collega functioneel beheerders en bespreek je (fysiek of online) de werkvoorraad en bekijkt welke prioriteiten er liggen. Je bekijkt of er zich de afgelopen nacht incidenten hebben voorgedaan aan onze applicaties en beantwoordt vragen van gebruikers. Je staat ze te woord, analyseert de problemen en lost deze voor ze op. Even contact opnemen en afstemmen met de leverancier hoort daarbij. Na de lunch start je met het wijzigingenbeheer. We blijven groeien en onze applicaties moeten daar op een juiste manier ondersteuning aan bieden. Samen met jouw collega functioneel beheerders vertaal je wensen naar concrete behoeften en zet je deze om naar de taal van de leverancier (User Story's). Je test nieuwe functionaliteiten en koppelt je bevindingen terug aan de leverancier. Tussendoor komt er nog een spoedje binnen: we willen snel inzicht krijgen in welke impact onze vrijwilligers hebben gemaakt tijdens een noodsituatie. Jij stemt de haalbaarheid en de wensen hiervoor af en gaat ermee aan de slag. Vlak voordat je naar huis gaat stuur je het rapport naar ze op en je dag is weer voorbij gevlogen. 

Jouw functie in een notendop:

• Je bent samen met een team van functioneel beheerders verantwoordelijk voor het beheer van diverse applicaties, waarbij jij de verantwoordelijkheid draagt voor één of meerdere applicaties;
• Je handelt incidenten af, wijst gebruikersrechten toe (autorisatiebeleid), levert 2e-lijns support, onderhoud goed contact met onze leveranciers en verwerkt (ad-hoc) informatieverzoeken;
• Je hebt een rol in de adoptie van de applicatie en omgevingen (handleidingen schrijven en bijhouden, workshops geven en procesomschrijvingen opstellen);
• Je blijft op de hoogte van nieuwe technische ontwikkelingen en veranderingen binnen de business om het gebruik van applicaties te verbeteren en deelt jouw kennis met je collega functioneel beheerders;
• Je bent in staat om in noodsituaties mee te denken over praktische oplossingen die op dat moment voldoen aan de vraag vanuit de business, waarbij je de duurzaamheid van de oplossing niet uit het oog verliest;
  
  

Wat breng je mee of wie zoeken we? 

We hechten waarde aan diversiteit – in achtergrond en ervaringen. We hebben mensen met verschillende culturele achtergronden, religies, seksuele voorkeur, gender identiteiten en leeftijdsgroepen nodig om onze missie te vervullen.

• HBO werk- en denkniveau
• Vakkennis en bereidheid om meer over onze applicaties te leren
• Werkervaring in soortgelijke functie, binnen de humanitaire hulpverlening, overheid of belangenorganisatie.
• Interesse in actualiteiten en affiniteit met de thema’s van het Rode Kruis
• Analytische adviesvaardigheden
• Sociaal en communicatief vaardig
• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands en Engels.

 
Wat bieden we jou

Het werk dat je doet heeft maatschappelijke relevantie en maakt impact. Dat betekent soms ook impact op jezelf. Daarom hebben we oog voor je welzijn en bieden we handvaten om hierin een goede balans te vinden. We zijn een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. 

Het salaris voor deze positie valt in salarisschaal 9 van de CAO van het NRK afhankelijk van ervaring (min. € 3.185 tot max. € 3.944 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 40 uur. Een contract voor bepaalde tijd van een jaar met uitzicht op verlenging.

Naast je maandsalaris heb je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 18,9% bestaande uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Dit budget kan je naar eigen keuze uitbetalen/inzetten. Daarnaast zijn er verschillende extra voorwaarden zoals een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en goede mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt ook een laptop en mobiele telefoon tot je beschikking. 

De standplaats van ons verenigingskantoor is Den Haag, op loopafstand van station Laan van NOI. Je werkt net als iedereen deels op ons mooie kantoor en deels vanuit huis. 

Reacties 

Graag ontvangen wij je motivatiebrief en cv gericht aan Renske van Dijk (HR adviseur) via de sollicitatieknop op deze pagina. Wil je nog meer weten over deze rol? Dan kun je contact opnemen met Vincent van Rietschoten (Manager IV Professionals) via vvanrietschoten@redcross.nl of 06-48431559.   

Wij vinden het belangrijk de betrouwbaarheid, professionaliteit en integriteit van onze organisatie en (toekomstige) werknemers te waarborgen. Screening op integriteit is een vast onderdeel van ons selectieproces. Dat betekent dat een online assessment en een referentiecheck een vast onderdeel van ons selectie proces zijn en we je (afhankelijk van de functie) ook vragen om een VOG.

Kijk voor meer informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl, of op onze socials: Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube, TikTok en X. 

Acquisitie voor deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.